Formulaire de retractation du site topflex.fr

Formulaire de rétractation

Conformément à l'article L.121-21-2 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétraction de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien, nous portons ce delai à 30 jours.

Pour cela, l’acheteur d’engage à informer la société KAMARA en lui adressant le formulaire de rétractation qu'il peut telecharger ici

A compter de l’envoi du formulaire de rétractation, l’acheteur dispose de 7 jours calendaires pour nous retourner la marchandise en parfait état dans son emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ne sont pas repris et systématiquement refusés à réception du retour.

Tout retour engage des frais de reconditionnement de 60 € par référence produit trampoline ou mobilier et de 18 € par référence accessoires ou pièces détachées.

Comme indiqué dans nos CGV, les frais de transport dans le cadre d'un retour sont à votre charge.

Vous pouvez gérer le retour par le transporteur de votre choix et retourner les artciles à l’adresse suivante:

Cartonnerie de la Boëme
Les Beauvais
16400 La Couronne
Retour pour Kamara/TopFlex

En cas de besoin, Kamara peut affecter un transporteur privé pour effectuer le retrait de marchandise. Dans ce cas, un montant forfaitaire sera déduit de votre remboursement tel que :

L’ensemble des frais de reconditionnement et de retour seront déduits du remboursement de votre commande. Le remboursement aura lieu dans un délai de 20 jours après vérification des produits retournés chez Kamara.